Предоставление услуг проживания в хостеле

Выбирая экономичный вариант размещения на время отдыха или деловой поездки, многие прибегают к услугам хостелов. Хостелы пользуются стабильно высоким спросом благодаря своим демократичным ценам.  

Гостиница и хостел: в чем разница?

Под гостиницей следует понимать место размещения, в котором предоставляются гостиничные услуги. Согласно классификации, определенной соответствующим Положением (утверждено постановлением Правительства Российской Федерации), существует несколько видов гостиниц. Одним из них является хостел.

Хостел — это  вид гостиницы экономкласса, включающей в себя номера различных категорий, в том числе многоместные номера (но не более 12 мест в одном номере) с возможностью предоставления проживающим как номера целиком, так и отдельных мест, а также помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для приема пищи и тому подобное). Кроме того хостелы предоставляют санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) кухонное оборудование, а также (по возможности) дополнительные услуги.

Некоторые хостелы могут предложить вам отдельный номер, но санузел и кухня скорее всего будут находиться за его пределами. При этом пользоваться названными помещениями смогут все проживающие в данном хостеле граждане.

Самый экономичный вариант размещения в хостеле — отдельное спальное место в номере, рассчитанном на проживание нескольких человек.

Услуги проживания в хостеле — лишь разновидность гостиничных услуг. Соответственно, на правоотношения, возникающие в связи с заселением потребителя в хостел, распространяются нормы, регулирующие отношения в сфере предоставления гостиничных услуг населению. Такие услуги предоставляются исполнителем на основании соответствующего договора, заключаемого в письменной форме.

Поскольку договоры, заключаемые хостелом с гражданами, являются публичными, исполнитель обязан заключить его с любым гражданином, обратившимся за получением гостиничной услуги.

ВАЖНО

Гражданину может быть отказано в заселении только в том случае, если все номера (места для размещения) в хостеле заняты.

С информацией о правилах предоставления гостиничных услуг, которые распространяются в том числе и на услуги хостелов, а также о правах потребителя в случае оказания некачественных гостиничных услуг вы можете ознакомиться в нашем материале "О чем нужно помнить, проживая в гостинице. Права потребителей".