Судебное разбирательство: подготовка, заседание, итоги

Конституцией Российской Федерации каждому гражданину гарантировано право на судебную защиту^[1].          

Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»^[2] определено, что защита прав потребителей осуществляется в судебном порядке^[3].  

Значит, вы вправе обратиться в суд за возмещением имущественного и морального вреда, компенсацией расходов, связанных с нарушением ваших прав потребителя.

Рассмотрим порядок обращения в суд для защиты прав потребителя.

Прежде чем обращаться в суд

Обратите внимание, до обращения в суд необходимо осуществить досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не предусматривает обязанность потребителя обращаться к продавцу (исполнителю) в досудебном порядке, но лучше это сделать. Возможно, обращаться в суд не придется, если вы сумеете разрешить спор с продавцом (исполнителем) в добровольном порядке.

Однако если продавец (исполнитель) отказал в удовлетворении ваших требований, проигнорировал их или предлагаемый им вариант решения спора вас не устраивает, необходимо защищать свои права в судебном порядке.

В какой суд обращаться?

Споры о защите прав потребителей рассматривают суды общей юрисдикции – районные суды или мировые судьи.

При цене иска до 100 тысяч рублей  иск направляется мировому судье, а свыше 100 тысяч - в районный суд^[4]. 

Вы можете предъявить иск по своему усмотрению в суд:

• по месту нахождения ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя услуги);
  
  Если ответчиком выступает организация, то по месту ее нахождения, если индивидуальный предприниматель, то по месту его жительства.

• по месту своего жительства или пребывания;
• по месту заключения или исполнения договора (продажи товара или предоставления услуги);
• по месту нахождения филиала или представительства основной организации (продавца, изготовителя, исполнителя услуги).

Государственная пошлина

Помните, что истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины^[5]. Исключением являются случаи, когда цена иска превышает один миллион рублей^[6].     

Судья своим решением может освободить вас от уплаты госпошлины, если сумма иска превышает один миллион рублей. Для этого необходимо обратиться в суд с ходатайством и предоставить документы, подтверждающие ваше тяжелое материальное положение.

Исковое заявление

Основным документом для обращения в суд является исковое заявление. Оно пишется в произвольной форме,
но обязательно должно содержать следующую
информацию:

• наименование суда, в который вы подаете заявление;
• наименование истца, то есть ваши данные и место жительства (либо вашего представителя);
• наименование ответчика, его место нахождения (если организация) или место жительства (если индивидуальный предприниматель);
• суть дела – в чем заключается нарушение ваших прав и какие вы предъявляете требования;
• обстоятельства, на которых вы основываете свои требования, и доказательства;
• цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
• документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка обращения к ответчику (претензии и ответы на нее).
• перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.

Важно помнить, что исковое заявление, а также копии документов, прилагаемых к нему, должно соответствовать количеству привлекаемых по делу ответчиков, не считая отдельного экземпляра для суда.

К документам, подтверждающим изложенные вами обстоятельства, могут относиться:

• Договоры, дополнительные соглашения к ним, обращения, претензии;
• справки, акты, заключения специалистов;
• фотографии;
• любые другие свидетельства, подтверждающие сведения, указанные в заявлении, в том числе свидетельские показания;
• расчеты взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм.

Подача искового заявления в суд

 Исковое заявление вы можете подать в суд^[7]:

• Лично
  В этом случае на вашем экземпляре поставят штамп суда о принятии, с указанием даты и входящего номера.

• По почте
  Исковое заявление необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.          
• Через официальный сайт суда в интернете^[8].

Обратите внимание, что к экземпляру искового заявления для суда вам необходимо приложить подтверждение того, что вы направили копии искового заявления ответчику и другим лицам, участвующим в деле (например, почтовые квитанции).

Исковое заявление подписывается лично или вашим представителем. Если заявление подает представитель, к нему необходимо приложить доверенность или иной документ, подтверждающий его полномочия.

Права лиц, участвующих в судебном заседании

Все участники дела (вы – истец, ответчик и иные лица) имеют право ознакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам; присутствовать при проведении экспертизы, за исключением тех случаев, когда такое присутствие может помешать исследованию заявлять ходатайства, в том числе об истребовании доказательств; давать объяснения суду в устной и письменной форме; приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле; обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права^[9].       

Подготовка дела к судебному разбирательству

На этапе подготовки дела к судебному разбирательству судья может назначить предварительное судебное заседание^[10]. Это необходимо для определения обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, определения достаточности доказательств; закрепления распорядительных действий сторон, направленных на окончание дела; установления фактов пропуска срока исковой давности и сроков обращения в суд, причин пропуска таких сроков.

Судья, признав дело подготовленным, выносит определение о назначении его к рассмотрению в судебном заседании, сообщает сторонам и другим лицам, участвующим в деле, о времени и месте его рассмотрения.

На этой стадии потребитель также может привлечь Роспотребнадзор к участию в суде.

Важно: Роспотребнадзор (его территориальные органы) вправе участвовать в делах по защите прав потребителей и давать заключения[11].

Таким образом, вы вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Роспотребнадзора (его территориального органа) как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей.

Для этого необходимо после возбуждения соответствующего гражданского дела  подать заявление о включении Роспотребнадзора в состав участников дела.    

Рассмотрение дела по существу

Рассмотрение дела по существу начинается с доклада председательствующего. Далее он выясняет, поддерживает ли истец свои требования, признает ли ответчик требования истца и не желают ли стороны завершить дело заключением мирового соглашения или проведением других примирительных процедур^[12].  

Если ни вы, ни ответчик не готовы на заключение мирового соглашения, начинается рассмотрение дела по существу, включающее в себя:

• показания лиц, участвующих в деле;
• рассмотрение доказательств (допрос свидетелей, исследование письменных доказательств;
• судебные прения лиц, участвующих в деле, их представителей;
• после судебных прений председательствующий удаляется в совещательную комнату для принятия решения.

Заочное производство

Дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Если ответчик, извещенный о времени и месте судебного заседания, не  сообщил суду об уважительных причинах неявки и заблаговременно не попросил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика. Таким образом, заочное решение выносится при соблюдении следующих условий^[13]: 

• неявка ответчика;
• его ненадлежащее извещение;
• отсутствие уважительных причин неявки;
• просьбы ответчика о рассмотрении дела в его отсутствие;
• согласие истца.

Объявление решения суда

После принятия и подписания вынесенного решения суд возвращается в зал заседания, где председательствующий объявляет свой вердикт^[14]. 

Далее представитель суда разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и сроки ознакомления с решением суда.

Составление мотивированного решения может быть отложено на срок до пяти дней. В этом случае оглашается только вводная и резолютивная часть решения. Тогда председательствующий обязан разъяснить, когда участвующие в деле лица и их представители, могут ознакомиться с мотивированным решением суда.

Вступление в законную силу решений суда

Решения суда вступают в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если до этого они не были обжалованы.

Обращаем внимание, что после вступления в законную силу решения суда, стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники, не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе факты и правоотношения, установленные судом^[15].  

Важно

Роспотребнадзор (его территориальные органы) вправе участвовать в делах по защите прав потребителей и давать заключения[16]. Таким образом, вы вправе обратиться в суд с заявлением о привлечении Роспотребнадзора (его территориального органа) как уполномоченного федерального органа исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей для дачи заключения по гражданскому делу в целях защиты прав потребителей. Для этого после возбуждения соответствующего гражданского дела необходимо подать заявление о включении Роспотребнадзора в состав его участников.

Порядок обращения в суд регламентируют нормативно-правовые акты:

Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации; Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

[1] п. 1 ст. 46 Конституции Российской Федерации

[2] Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

[3] ст.17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

[4] ст. 23, 24 Гражданского кодекса Российской Федерации

[5] п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

[6] пп.4 п.2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации

[7] ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

[8] п. 6 ст. 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

[9] ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

[10] гл. 14 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

[11] ст.4, 46, 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

[12] ст. 172 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

[13] ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

[14] ст. 193 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

[15] п.2 ст. 209 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

[16] ст.4, 46, 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации