Хотите отказаться от услуг риелтора – какие могут быть последствия?

У потребителей риелторских услуг, желающих прервать договорные отношения с риелтором, нередко возникают сложности, так как риелторы требуют выплаты им денежного вознаграждения за услугу, которая еще не была оказана. Как избежать потенциальных проблем? Давайте разберемся.

Как выбрать риелтора? 

Поскольку в настоящее время специальными нормами законодательства Российской Федерации риелторская деятельность не регулируется, законом не предъявляется никаких специальных требований к риелторам, – ни к уровню их профессионального образования, ни к заявленной квалификации. Чтобы максимально обезопасить себя от негативных последствий, к выбору риелтора (риелторской организации) необходимо отнестись с большой ответственностью.

• Для начала изучите имеющиеся в свободном доступе отзывы о риелторе.
• Перед заключением договора с риелтором внимательно изучите условия договора, обратите особое внимание на раздел об ответственности сторон, о порядке расторжения договора, о порядке оплаты услуг и объеме работ.
• Обратите внимание на то, с кем именно вы заключаете договор. Отдавайте предпочтение юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям. Заключая договор с физическими лицами, вы не подпадаете под защиту законодательства о защите прав потребителей!
  
  По своей правовой сути договор с риелтором является договором на оказание услуг.

• Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Если договором предусмотрено иное, такое положение договора ничтожно.

Для возврата денежных средств вам необходимо в письменной форме обратиться к исполнителю, оказывающему вам риелторские услуги, с требованием о расторжении договора (порядок подачи претензии подробно изложен в материале «Досудебный порядок урегулирования спора»). При этом если какая-то часть работы риелтором уже выполнена, и он понес те или иные расходы, связанные с исполнением договора, вам вернут денежную сумму за вычетом указанных расходов (в случае оплаты услуг до начала их оказания исполнителем). Если услуги вами не были оплачены, но были оказаны частично или в полном объеме, то исполнитель вправе предъявить вам требование о возмещении расходов. 

Удерживая сумму при возврате денежных средств или предъявляя требование о возмещении расходов, исполнитель обязан сделать расчет понесенных им расходов и обосновать его. Все понесенные расходы исполнителем должны быть подтверждены документально.

Если ваши требования не исполняются добровольно, обратитесь в суд для защиты нарушенных прав.