Дистанционная торговля: как защитить права покупателя?

Непрерывное развитие информационных технологий делает дистанционную торговлю все более востребованным способом реализации различных категорий товаров. Онлайн-торговля становится популярной у разных групп населения, и, конечно, у потребителей возникает немало вопросов. На что нужно обратить особое внимание при покупке? Есть ли подводные камни при приобретении товаров дистанционным способом? Что делать, если права покупателя оказались нарушены? На вопросы отвечает Любовь Александровна Куракина, заместитель начальника отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве.