Что нужно знать потребителю при покупке книг и других непериодических изданий?

Непериодические издания – это книги, альбомы, календари, брошюры, буклеты, картографические и нотные сочинения, а также издания, воспроизведенные на технических носителях информации. Приобретая книгу или иное непериодическое издание, внимательно подойдите к выбору такого товара, проверьте все важные для вас данные (к примеру, кто автор учебника, год издания, качество печати и бумаги), так как непериодические издания надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (за исключением изданий, приобретенных дистанционно).

Особенности продажи книг и других непериодических изданий

Предлагая непериодические издания, продавец должен разместить их в месте продажи, предоставив потребителю возможность беспрепятственно ознакомиться с содержанием изданий, а также до или после оплаты проверить их качество.

Покупка непериодических изданий дистанционным способом

Если вы купили книгу или другое непериодическое издание в интернет-магазине и решили ее вернуть, вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение лишь семи дней. Таким образом действуют следующие правила:

• если издание не имеет недостатков, отказаться от него можно без объяснения причин в любое время до фактического получения на руки. Продавец не вправе принуждать вас к его выкупу и обязан вернуть вам денежные средства (за вычетом расходов на обратную доставку товара);
• если вы купили непериодическое издание дистанционным способом и уже получили его на руки, сдать его обратно можно в течение семи дней. Если в момент доставки товара продавец не предоставил покупателю в письменной форме информацию о порядке и сроках его возврата, покупатель вправе отказаться от товара в течение более длительного срока – трех месяцев с момента получения. Продавец также будет обязан вернуть вам денежные средства (кроме суммы расходов на обратную доставку исправного товара). При этом должны быть полностью сохранены товарный вид, потребительские свойства и фабричная упаковка возвращенного товара.

Возврат книг и других непериодических изданий ненадлежащего качества

Если приобретенное непериодическое издание оказалось ненадлежащего качества (например, смазан типографский шрифт, склеены страницы), вы вправе вернуть его продавцу и потребовать возврата денежных средств, либо по своему усмотрению заявить требование об обмене такого товара, уменьшении цены вследствие дефекта или об устранении недостатка изделия за счет продавца.