Что нужно знать потребителю при покупке алкогольных напитков и табачных изделий?

Алкогольная и табачная продукция относится к категории товаров, оборот которых строго регулируется законодательством Российской Федерации. Для таких товаров установлены особые правила продажи, возрастные ограничения, требования к маркировке и запреты на дистанционную торговлю. Потребителю важно знать, в каких случаях продавец вправе отказать в продаже, какие требования предъявляются к качеству и безопасности продукции, в каких случаях возможен возврат алкоголя или табачных изделий, а также какая информация должна быть доведена до покупателя. В данной статье разъясним основные положения законодательства и порядок защиты прав потребителей при покупке алкоголя и табачной продукции.

Продажа алкогольной продукции: основные требования закона

Предприятиям (организациям), осуществляющим продажу алкогольных напитков, необходима лицензия. Без лицензии возможна только продажа пива, сидра, медовухи и пуаре.1

Если на предприятии (в организации) торговли или общественного питания, которое не имеет лицензии, вы видите в продаже иные алкогольные напитки, например, водку, коньяк или вино, от их покупки следует отказаться. Происхождение подобного рода алкогольных напитков неизвестно, они могут представлять серьезную опасность для жизни и здоровья. Также бутылки обязательно обклеиваются специальными марками. Без специальной марки продаются только пиво, сидр, медовуха и пуаре.2

Если любые другие алкогольные напитки не имеют специальные марки, от их приобретения и потребления следует отказаться. Это явный признак подделки.

Алкоголь запрещено продавать в ночное время (с 23 часов до 8 часов). Ночью приобрести алкоголь можно только через объекты общественного питания (рестораны, кафе, бары, кофейни, закусочные).3

При этом напитки, приобретенные через такие объекты, употребляются на месте и не подлежат выносу на улицу.

ВАЖНО

Органы государственной власти субъектов РФ вправе устанавливать дополнительные ограничения времени, условий и мест продажи алкогольной продукции, в том числе полный запрет на продажу алкогольной продукции, за исключением розничной продажи алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания, если иное не установлено законом.

В данных заведениях должна быть размещена вся необходимая для потребителей информация, в том числе сведения о действующей лицензии. Потребитель вправе в любой момент ознакомиться с ней.4

Продажа алкоголя осуществляется с использованием кассового аппарата, сканера, с обязательной выдачей клиенту чека. При сканировании марки на бутылке информация о ее продаже передается в специальную базу данных (ЕГАИС), с помощью которой контролирующие органы могут проверить передвижение каждой бутылки. На чеке размещается QR-код.5

Если указанные условия не соблюдены, следует отказаться от приобретения алкоголя.

В каких местах запрещены продажа и распитие спиртных напитков?

Любой алкоголь, в том числе пиво, запрещено продавать в следующих местах:

• в зданиях, строениях, помещениях учреждений (организаций) образования, здравоохранения, культуры, спорта, а также на рынках, в транспорте, остановках и автозаправках, на военных объектах и в киосках, на вокзалах и в аэропортах;

• на территории, прилегающей к детским и образовательным учреждениям, студенческим общежитиям, медицинским организациям, библиотекам и рынкам (100 метров для магазинов, 25 метров для предприятий (организаций) общественного питания);

• также 25-метровая зона ограничений установлена для учреждений (организаций) здравоохранения, спорта, транспорта и военных объектов;

• через интернет-магазины.6

При продаже алкоголя через интернет у потребителя нет возможности выяснить, имеется ли у продавца лицензия. Игнорируются ограничения по времени продажи алкоголя, не проверяется возраст покупателей, продавец не предъявляет документы, подтверждающие происхождение спиртных напитков.

Кроме того, запрещена продажа алкогольных напитков в пластиковой таре объемом более 1500 миллилитров.7 Приобретая коньяк в пластиковой канистре, не стоит рассчитывать на его подлинность – вы имеете дело со смесью сомнительного происхождения.

Обязательная маркировка

Алкогольная продукция подлежит обязательной маркировке федеральными специальными марками.

При помощи бесплатного приложения «Антиконтрафакт Алко», доступного для скачивания на смартфон, покупатель может найти именно те предприятия торговли и общественного питания, которые имеют лицензии, отсканировать марку, убедиться в законности происхождения конкретной бутылки и при необходимости направить жалобу, если с конкретной бутылкой возникли какие-либо проблемы. Целесообразно сканировать марки непосредственно перед приобретением алкогольной продукции.

Как отличить подделку?

В связи с большим разнообразием алкогольных напитков нет единого списка отличий, позволяющих однозначно это сделать. Но можно выделить основные детали.

Прежде чем покупать дорогой алкоголь, откройте сайт производителя: там в свободном доступе имеется достаточное количество фотографий, на которых хорошо видны и форма бутылки, и особенности фирменной этикетки, и детали гравировки. Подделать все это крайне сложно.

Пример – популярные импортные напитки, которые подделывают чаще других. Те или иные отличительные особенности есть практически у всех напитков.

ВАЖНО

Отсутствие на бутылке марки, криво наклеенная этикетка, поврежденная марка или этикетка, отсутствие информации на русском языке, неизвестный производитель – все это должно вас как минимум насторожить.

Качество и условия хранения

Хотя качество алкоголя может определить только экспертиза, по ряду косвенных признаков потребитель может самостоятельно сделать вывод о том, что от покупки и употребления того или иного напитка лучше отказаться.

Нехарактерный для напитка цвет, вкус, запах и осадок должны насторожить.

Качество алкоголя гарантирует производитель, что подтверждается документами на алкоголь, которые должны иметься у продавца и предъявляться покупателям при первом требовании.

ВАЖНО

Обратите внимание, что, в отличие от бытующего мнения, срок годности алкогольных напитков не безграничен. Также существуют особые условия хранения напитков. Нарушение данных условий может привести к ухудшению вкуса и иных характеристик напитков, а в некоторых случаях употребление напитков, хранящихся с нарушениями, может быть опасно для здоровья.

Повышенного внимания, к примеру, требует хранение вин и пива.

Сроки годности и условия хранения всех напитков устанавливает изготовитель. Эта информация указывается на задней стороне бутылки.

Что важно знать потребителю при покупке табачной продукции?

Курение относится к числу наиболее вредных для здоровья привычек. Вредное воздействие табачных изделий на организм человека кратно увеличивается при употреблении контрафактной табачной продукции. Учитывая данную особенность, законодательно установлен ряд ограничений, касающихся реализации табачной и никотинсодержащей продукции. Чтобы не нанести непоправимый ущерб здоровью, который способна причинить контрафактная и фальсифицированная продукция, установлен государственный контроль за соответствием табачной и никотинсодержащей продукции требованиям закона.

В целях сокращения спроса на табак и табачные изделия запрещается реклама и стимулирование продажи табака, табачной и никотинсодержащей продукции и устройств для их потребления.8

ВАЖНО

С 1 марта 2027 года для осуществления розничной торговли табачной продукцией и никотинсодержащей продукцией потребуется лицензия. Выдавать ее будут исполнительные органы субъектов РФ с 1 октября 2026 года на срок, указанный заявителем в заявлении о выдаче соответствующей лицензии, но не более чем на 5 лет.

С 1 марта 2027 года до 1 марта 2032 года субъекты РФ вправе законом субъекта РФ установить на территории соответствующего субъекта РФ запрет розничной продажи электронных систем доставки никотина и жидкостей для электронных систем доставки никотина.

Места, в которых розничная торговля табачной и никотинсодержащей продукцией запрещена

• на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания образовательных услуг, услуг, оказываемых учреждениями культуры, учреждениями органов по делам молодежи, услуг в области физической культуры и спорта, медицинских, реабилитационных и санаторно-курортных услуг, на всех видах общественного транспорта городского и пригородного сообщения, в помещениях, занятых органами государственной власти, органами местного самоуправления;

• на расстоянии менее 100 метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от ближайшей точки, граничащей с территорией, предназначенной для оказания образовательных услуг;

• на территориях и в помещениях (за исключением магазинов беспошлинной торговли) железнодорожных вокзалов, автовокзалов, аэропортов, морских портов, речных портов, на станциях метрополитенов, предназначенных для оказания услуг по перевозкам пассажиров, в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания, бытовых услуг.9

Запрещается розничная торговля никотином (в том числе полученным путем синтеза) или его производными, включая соли никотина, а также никотинсодержащей жидкостью и раствором никотина (в том числе жидкостями для электронных средств доставки никотина), если концентрация никотина в никотинсодержащей жидкости или растворе никотина превышает 20 мг/мл.10

ВАЖНО

С 1 сентября 2026 года действуют новые Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657.

Теперь при продаже алкогольной и табачной продукции продавец (уполномоченное им лицо) обязан проверить сведения, позволяющие удостоверить личность и (или) установить возраст потребителя, в том числе при предъявлении потребителем цифрового ID через национальный мессенджер MAX. Таким образом, на кассе покупателю достаточно будет предъявить фото и QR-код со смартфона.

Обязательная маркировка табачной и никотинсодержащей продукции

Табачная и никотинсодержащая продукция, в том числе:

• сигареты, папиросы, сигары, табак;

• курительные кальянные смеси;

• жидкости для электронных сигарет, картриджи и капсулы

подлежит обязательной маркировке при помощи специального уникального цифрового кода Data Matrix, зарегистрированного в системе «Честный знак».11

Как проверить маркировку товара?

Чтобы проверить подлинность маркировки, можно установить на смартфон приложение «Честный знак» и с его помощью получить следующую информацию::

• сведения о подлинности товара;

• наименование товара;

• данные о производителе.

Подробнее можно узнать в нашем материале «Контрафактная продукция и товары без цифровой маркировки «Честный знак».

FAQ (часто задаваемые вопросы)

Можно ли вернуть алкоголь надлежащего качества?

Нет. Алкогольная продукция надлежащего качества не подлежит обмену или возврату.

Можно ли вернуть табачные изделия надлежащего качества?

Нет. Табачная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Имеет ли право продавец потребовать паспорт?

Да. Продавец обязан убедиться в достижении покупателем 18-летнего возраста и вправе потребовать документ, удостоверяющий личность.

Можно ли купить алкоголь или сигареты через интернет?

Нет. Дистанционная продажа алкогольной и табачной продукции запрещена законодательством.

Что делать, если вы заметили факт продажи алкоголя или сигарет несовершеннолетнему?

Необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или органы внутренних дел. За нарушение предусмотрена административная ответственность.

Можно ли вернуть алкоголь и табачные изделия ненадлежащего качества?

Да. В случае обнаружения недостатков потребитель вправе требовать возврата денежных средств или замены товара.

1 статья 18 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ
2 пункт 2 Требований, утвержденных постановлением Правительства РФ от 29.12.2020 № 2348
3 пункт 9 статьи 16 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ
4 статья 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»
5 пункт 10 статьи 16 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ
6 пункт 2 статьи 16 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ
7 подпункт 15 пункта 2 статьи 16 Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ
8 статья 11 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции»
9 статья 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции»
10 часть 9 статьи 19 Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции»
11 постановление Правительства РФ от 28.02.2019 № 224