О приобретении дорогостоящего постельного белья в кредит
Бывают ситуации, когда есть желание приобрести дорогостоящее постельное белье, но необходимая для его покупки денежная сумма отсутствует. Договором купли-продажи может быть предусмотрена оплата товара через определенное время после его передачи, то есть купля-продажа в кредит или в рассрочку.1
Случаются и неосознанные покупки. Как правило, такие покупки начинаются с приглашения посетить магазин постельного белья. Вы идете туда из чистого любопытства, «за компанию», «просто посмотреть», а уходите с полным комплектом дорогостоящего постельного белья и заключенным договором потребительского кредита.
Как это могло произойти? К сожалению, покупателя могли ввести в заблуждение относительно условий приобретения товара. Такие продавцы, как правило, в беседе разъясняют, что постельное белье оформляется в рассрочку, но договор при этом оказывается кредитным, с выплатой соответствующих процентов.
Можно ли вернуть постельное белье, купленное в кредит?
Законодательство дает вам право после приобретения товара отказаться от покупки.2
Некоторые товары надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней после покупки, если вы передумали. Но есть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.3
В него включены швейные и трикотажные бельевые изделия. К этой категории как раз относится постельное белье (простыни, наволочки, пододеяльники).4
Постельное белье надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
Вы имеете право отказаться от покупки постельного белья ненадлежащего качества (например, если в комплекте расходятся швы, не спрятаны нитки, не пропечатался рисунок, осыпаются срезы, края или имеются другие очевидные дефекты).5
Сложнее сдать товар, если вы обнаружили дефект позже, например, после первой стирки ткань дала усадку, белье стало рваться при растягивании, ткань полиняла или рисунок стал блеклым. Причиной этих дефектов может быть производственный брак (нарушение технологии окрашивания, пошива, использование некачественных материалов),
а также непроизводственный брак в связи с неправильным способом ухода (вразрез с информацией на маркировке), который может предусматривать применение определенных средства бытовой химии и прочее (без отбеливания, температурный режим стирки, без отжима и так далее).
В этом случае вам следует обратиться к продавцу, который обязан принять у вас некачественный товар и при необходимости провести проверку качества или независимую экспертизу за свой счет.
Если продавец отказался проводить экспертизу или результаты экспертизы вас не удовлетворили, вы вправе провести ее за свой счет и в дальнейшем при получении заключения в вашу пользу требовать от продавца компенсации расходов на ее проведение.
В случае отказа продавца в удовлетворении ваших требований, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Также вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор (его территориальные органы) за защитой своих прав потребителя. Но как быть с кредитным договором? Давайте разбираться.
Можно ли расторгнуть кредитный договор?
По общему правилу,6 физические лица и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров, а понуждение к заключению договора не допускается.7
Если в результате проверки качества или экспертизы были подтверждены недостатки, то в данном случае договор купли-продажи расторгается и денежные средства продавец возвращает на кредитный счет, с которого была произведена оплата товара.
В дальнейшем вам необходимо обратиться в банк с заявлением о полном (частичном) досрочном погашении кредита.8
Следует помнить, что понесенные вами убытки по уплате процентов за пользование кредитом и иные убытки вы также имеете право взыскать с продавца.9
При неурегулировании вопросов в досудебном (претензионном) порядке, вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
Кредитный договор, заключенный под влиянием обмана или иного существенного заблуждения, может быть признан недействительным исключительно в судебном порядке. Меры административного характера в данном случае применяться не могут.
Как себя обезопасить?
Внимательно относитесь к выбору при покупке постельного белья. Соотнесите риски перед заключением договора купли-продажи и оформлением кредита. Внимательно подходите к вопросу приобретения дорогостоящего постельного белья, критично оценивайте свои финансовые возможности и учитывайте невозможность возврата продавцу данного вида товара надлежащего качества.
Нормативные акты |
|
1 статья 488, статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации
2 пункт 1 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992
№ 2300-I «О защите прав потребителей»
3 пункт 5 постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного использования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непроизводственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительств Российской Федерации»
4 ГОСТ 17037-85 «Межгосударственный стандарт. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения» и ГОСТ 31307-2005 «Межгосударственный стандарт. Белье постельное. Общие технические условия»
5 статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I
«О защите прав потребителей»
6 пункт 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации
7 пункт 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации
8 статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I
«О защите прав потребителей»
9 пункт 2 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992
№ 2300-I «О защите прав потребителей»