Права потребителей при техническом обслуживании общего имущества в многоквартирном доме и ремонте внутриквартирных коммуникаций, относящихся к общему имуществу
Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем следующее:
соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома;
безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества;
доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом, в том числе для инвалидов и иных маломобильных групп населения;
соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг;
поддержание архитектурного облика многоквартирного дома в соответствии с проектной документацией для строительства или реконструкции многоквартирного дома;
соблюдение требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности.
Техническое обслуживание многоквартирного дома должно обеспечивать своевременное выявление возможных неисправностей, возникающих при эксплуатации общего имущества, их предотвращение и исправление.
К общему имуществу, подлежащему техническому обслуживанию относится следующее:
помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения;
крыши;
ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома;
оборудование, предназначенное для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в помещения многоквартирного дома;
автоматизированные информационно-измерительные системы учета потребления коммунальных ресурсов и услуг;
инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства;
внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Собственники и наниматели квартир в многоквартирном доме обязаны предоставить доступ сотрудникам управляющей организации для осуществления технического обслуживания, текущего и капитального ремонта общедомовых инженерных систем в том числе, находящихся в их квартирах. |
Действия потребителя при обнаружении недостатков в техническом обслуживании общего имущества
Вы можете обратиться с заявкой в диспетчерскую службу как устно (в том числе по телефону), так и письменно. Ваше обращение подлежит обязательной регистрации. Заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение.
В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, вас должны уведомить о сложившейся ситуации.
Заявки, связанные с обеспечением безопасности проживания, устраняются в срочном порядке.
Если меры по устранению нарушений не предпринимаются, обратитесь с жалобой в государственную жилищную инспекцию, администрацию района, прокуратуру.
Нормативные акты |
|