Если вы решили приобрести ювелирное украшение, необходимо учесть несколько важных моментов, предусмотренных действующим законодательством, которые позволят вам не ошибиться с выбором и избежать проблем.
| Приобретая ювелирные изделия, проверьте следующее: |
- наличие на изделии пробы. Проба состоит из буквы – шифра госинспекции пробирного надзора, оттиска женской головы в кокошнике, которая смотрит вправо, пробы металла – на изделиях из золота могут быть пробы 999, 958, 916, 875, 750, 585, 500, 375, 333; на изделиях из платины – 950, 900, 850,585; на изделиях из серебра – 999, 960, 925, 875, 830,800; на изделиях из палладия – 850, 500. Чем выше проба, тем меньше в металлическом сплаве примесей других металлов.
- наличие на изделии оттиска именника (для изделий российского производства). Именник состоит из четырех букв, в которых закодирована информация о производителе и дате выпуска изделия. Первая буква указывает на то, когда украшение было апробировано. Для каждого года есть свое буквенное обозначение, не используются буквы Ё, Ж и Й. Вторая буква указывает на шифр пробирной палаты. Третья и четвертая буквы – это буквы самого производителя. По этому коду можно узнать, когда, где и кем было изготовлено конкретное ювелирное изделие; информацию о производителе по буквенному обозначению можно найти в интернете;
- изучите ярлык изделия. На ярлыке указывается вся необходимая информация об изделии – артикул и (или) модель, общий вес изделия, наименование драгоценного металла и его пробы, наименование, вес, формы огранки и качественно-цветовые характеристики вставок драгоценных камней с указанием наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, цена изделия.
|
Допускается продажа ювелирных изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма.
Приобретая ограненные драгоценные камни, проверьте наличие сертификата на каждый такой камень.
При передаче вам приобретенного товара продавец должен проверить соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней – соответствие сертификату.
По вашему требованию в вашем присутствии продавец обязан провести взвешивание приобретенного ювелирного изделия и (или) драгоценных камней.
Ювелирное изделие должно быть передано вам в потребительской упаковке.
Возврат ювелирных изделий
Ювелирные изделия относятся к числу товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (данное правило не распространяется на приобретение ювелирных изделий дистанционным способом).
При дистанционном способе продажи возврат ювелирных изделий возможен в случае, если сохранен товарный вид, потребительские свойства изделий, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт покупки ювелирных изделий, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий у данного продавца. Подробнее о возврате ювелирных изделий, купленных дистанционно, вы можете прочитать в материале «Можно ли вернуть или поменять ювелирное изделие, купленное дистанционно?».
Что делать, если в приобретенном ювелирном изделии выявлен недостаток?
При выявлении недостатка в ювелирном изделии вы вправе по своему выбору сделать следующее:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
| Нормативные акты |
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I
«О защите прав потребителей»;
- постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»;
- постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2016 № 394 «Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов» (вместе с «Правилами опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов»);
- постановление Правительства Российской Федерации от 21.10.2015 № 1127 «Об утверждении Правил регистрации, изготовления именников, а также постановки и уничтожения их оттисков».
|