Как выбрать арбуз или дыню: на что обратить внимание потребителю?

Арбузы и дыни — одни из самых популярных сезонных продуктов. Однако при их покупке важно учитывать не только вкусовые качества, но и требования безопасности. Нарушение условий продажи или хранения может привести к приобретению некачественной или небезопасной продукции. Потребителю следует обращать внимание на внешний вид плода, условия хранения, место реализации, а также знать, какие документы подтверждают безопасность бахчевых культур. В данной статье разъясним, как правильно выбрать арбуз или дыню и на что обратить внимание при покупке.

Где можно приобретать арбузы и дыни?

Санитарно-эпидемиологические правила устанавливают определенные требования к торговым точкам, реализующим арбузы, дыни и иные бахчевые культуры: приобретайте арбузы и дыни только на стационарных торговых объектах (магазин, супермаркет, рынок, ярмарка и т.д.) и оборудованных соответствующим образом бахчевых развалах. Продажа арбузов и дынь на бахчевых развалах должна осуществляться с лотков, тележек и на открытых, специально оборудованных для этих целей площадках.1

ВАЖНО

Хранение плодов бахчевых культур непосредственно на земле, а также их продажа на бахчевых развалах частями и с надрезами запрещены санитарно-эпидемиологическими правилами, так как такая продукция может вызывать различные инфекционные заболевания и пищевые отравления.

Не приобретайте арбузы и дыни в несанкционированных местах, в том числе на обочинах дорог. Хранящиеся и реализуемые в несоответствующих условиях бахчевые культуры могут представлять опасность для потребителей.

Для удобства москвичей на столичном портале открытых данных опубликован список оборудованных надлежащим образом бахчевых развалов.

На что обратить внимание при выборе арбузов и дынь?

Арбузы и дыни должны быть целыми, без трещин, повреждений, признаков порчи и гнили, не издавать неприятных, в том числе «химических» запахов.

Продавец обязан довести до потребителя следующую информацию:

• фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы (для индивидуального предпринимателя – информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа);

• сведения о товаре (наименование, назначение, условия хранения, сведения  о противопоказаниях для применения при отдельных заболеваниях);

• цена товара в рублях;

• информация об изготовителе товара (наименование, адрес (место нахождения).2

ВАЖНО

По запросу потребителя продавец обязан предоставить документы, подтверждающие качество и безопасность продукции (декларация о соответствии), сопроводительные документы на товар, обеспечивающие его прослеживаемость, свидетельство о поверке весов, договор на размещение бахчевого развала.

Продавцы обязаны работать в чистой специальной санитарной одежде и соблюдать правила личной гигиены. Продавцы должны иметь личные медицинские книжки с отметками о своевременном прохождении медицинских осмотров, гигиенического обучения и аттестации.3

Как действовать в случае нарушения прав потребителей?

В случае нарушения ваших прав как потребителя при реализации бахчевых культур (предоставление недостоверной информации о товаре, обвес, продажа некачественной продукции, причинение вреда здоровью (отравление), составьте претензию и направьте ее продавцу по адресу приобретения товара или адресу местонахождения, регистрации юридического лица по ЕГРЮЛ или индивидуального предпринимателя по ЕГРИП.

При возникновении спорных ситуаций вы вправе в первую очередь попробовать решить вопрос в досудебном порядке. Порядок подачи письменной претензии подробно изложен в статье «Досудебный порядок урегулирования спора по вопросам защиты прав потребителя».

Если спор не получилось урегулировать в досудебном порядке подачей претензии, потребитель имеет право подать иск в суд.

Составить как претензию, так и исковое заявление можно в разделе «Шаблоны претензий и исковых заявлений», выбрав соответствующий шаблон.

Кроме того, как действовать в спорной ситуации, можно узнать с помощью «Электронного помощника» на портале, который при необходимости предложит соответствующий шаблон для претензии продавцу или искового заявления в суд.

FAQ (часто задаваемые вопросы)

Можно ли покупать разрезанные арбузы и дыни?

Не рекомендуется. Разрезанные плоды быстрее портятся и могут стать источником микробиологического загрязнения.

Должны ли продавцы иметь документы на бахчевые?

Да. По требованию потребителя продавец обязан предоставить документы, подтверждающие качество и безопасность продукции.

Можно ли продавать арбузы и дыни у дороги?

Торговля допускается только в оборудованных местах. Продажа с земли или в несанкционированных точках не соответствует требованиям санитарных норм.

Как понять, что арбуз переспелый или испорченный?

Насторожить должны мягкие участки, трещины, кислый запах, наличие пены или слизистой консистенции при разрезе.

Можно ли вернуть арбуз или дыню ненадлежащего качества?

Да. В случае выявления недостатков потребитель вправе предъявить продавцу требования в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

1 пункт 8.13 Правил, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 20.11.2020 № 36
2 статьи 8, 9, 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей»
3 пункты 9.8 и 9.9 Правил, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 20.11.2020 № 36