Портал потребителя города Москвы
Правовая информация
Видеопамятки
Родителям
Мнение экспертов
Розничная торговля
Дистанционная торговля
Бытовое обслуживание населения
Туристские услуги
Финансовые услуги
Услуги общественного питания
Жилищно-коммунальные услуги
Услуги связи
Медицинские услуги
Транспортные услуги
Образовательные услуги
Иные услуги
Родителям
В этом разделе размещены полезные материалы, которые помогут объяснить ребенку, какие права у него есть при покупке товаров и услуг, на что обращать внимание и что делать, если потребительские права нарушены
Шаблоны претензий и исковых заявлений
Претензия
Шаблоны претензий продавцам товаров или исполнителям услуг
Судебный иск
Шаблоны исковых заявлений для обращения в суд
- В какой суд и в какие сроки обращаться потребителю, если его права нарушены?Основание и порядок обращения потребителей в органы Роспотребнадзора
- Досудебный порядок урегулирования спора по вопросам защиты прав потребителейКуда обращаться в Москве при нарушении потребительских прав?
- Порядок обжалования решения судаКак привлечь Роспотребнадзор к участию в суде
Электронный помощник
Подскажет, как действовать в спорной ситуации с продавцом товара или исполнителем услуги, и при необходимости предложит составить претензию или исковое заявление в суд
